- No se realizan cambios ni devoluciones excepto el producto enviado presente fallas de fabricación (pieza rota o con deformidad) Esta debe ser devuelta con todo y empaquetado en las siguientes 48 horas de haber recibido el producto para proceder con el cambio por artículo en buen estado.
2. No se realizan devoluciones de anticipos dado que los materiales para la elaboración de su producto están sujetos a su pedido.
3. Los trabajos personalizados que el cliente solicita no están sujetos a cambios ni devoluciones a menos que dicho producto presente fallas de fabricación.
4. Los PRODUCTOS CON BAÑO EN ORO sólo están sujetos a cambio si es que el producto presenta fallas de fabricación y no a sido utilizado. En cualquier otro caso, NO APLICA.
5. Los anillos que tengan grabado interno o externo y soliciten una reducción o agrandamiento de este, el grabado puede verse alterado dado al corte o agrandamiento del anillo (no aplica para todos los casos)
## Política de cambio de talla
¿Te equivocaste de talla? ¡Tranquil@, aquí lo solucionamos!
En el caso de anillos, estos se elaboran a medida y en la talla que el cliente solicita y aprueba. De necesitar un cambio de talla por error del cliente, este deberá asumir el costo de S/10 soles por la reducción o agrandamiento de cada anillo que desee modificar. El cliente asume los costos de envío.
** No aplica para anillos Churumbela**